سياسة الاستبدال والإرجاع
حرصًا على الشفافية والوضوح، نوضح لعملائنا الكرام سياسة الاستبدال والإرجاع في متجر روز للعطور
- البضاعة المبيعة لا تُرد ولا تُستبدل.
- في حال كانت المنتجات معيب او تالف ، يتم ارجاع المنتج و ارسال منتج جديد للعميل
- يجب على العميل إثبات الادعاء (مثل إرسال صور توضح العيب أو التلف).
- نحن نبيع منتجات أصلية ومضمونة بنسبة 100%، ولا نقبل أي ادعاء إلا بعد التحقق منه.
- إذا كان التلف ناتجًا عن الشحن، يتم تعويض العميل بشكل كامل.
- يرفض استرجتع المنتج بعد استلامه بيومين من شركة الشحن
• اذا كان العميل يصر على اعادة المنتج ولم يثبت اي شي يتحمل تكلفة الارجاع
• في حال كان المنتج ناقص بشكل ملحوظ او بدون كرتون
او متضرر لا يسترجع
لأي استفسار أو طلب، يرجى التواصل معنا عبر الايميل
[email protected]
